Logística 4.0 é um conceito usado para falar de recursos tecnológicos que viabilizam ganhos e a eficiência da empresa, gerando mais agilidade e redução de custos, principalmente no transporte de mercadorias e estoque.
Essa ideia surge diante da alta do e-commerce, que, apenas no primeiro trimestre de 2022, cresceu 12,59%, segundo pesquisa da Neotrust, fonte de dados e inteligência sobre o e-commerce brasileiro. Com o crescimento do comércio online, novas estratégias de logística de distribuição, reversa e intralogística devem ser criadas.
Como o mercado digital exige um aprimoramento dos processos de venda, os varejistas precisaram pensar em um novo conceito e se adequar às demandas dos consumidores – daí, surgiu a logística 4.0. Esse pensamento se baseia no uso de tecnologias inteligentes para otimizar a capacidade organizacional do seu negócio, bem como a adoção de estratégias diferenciadas de vendas.
Ficou curioso? Abaixo você confere mais informações sobre a logística 4.0!
Vantagens da logística 4.0 para a sua loja online
Uma das principais vantagens da logística 4.0 é favorecer o engajamento e a fidelização de clientes. Isso ocorre porque ela é capaz de garantir a oferta de prazos de entregas mais curtos, preços diferenciados para os fretes, rastreamento do pedido e facilidade no acesso aos canais de atendimento, dando suporte aos clientes e melhorando a relação de confiança.
Ela ainda traz para o negócio fatores que podem posicionar a loja como a primeira opção na hora de adquirir algum produto de matcon online. Entre algumas das transformações no setor relacionadas a essa logística, podemos destacar:
- transparência e visibilidade na cadeia de suprimentos;
- maior controle sobre os produtos e respectivas localizações;
- controle dos estoques;
- condições do produto e custos mais assertivos.
Além disso, com a logística 4.0 também surge a necessidade de treinar e preparar os seus colaboradores. Assim, você garante que eles estejam alinhados com os melhores conceitos de atendimento ao cliente e inovação dentro do setor.
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Entre as vantagens da logística 4.0, vale destacar ainda o aprimoramento da análise de dados com a utilização de sistemas inteligentes integrados. Desse modo, como todas as informações são integradas em um único programa, e podem ser acompanhadas em tempo real, a obtenção de percepções e ideias para tomar decisões assertivas fica mais fácil.
Outro benefício é a redução de custos. Pense com a gente: se as decisões são tomadas embasadas em dados confiáveis, então, consequentemente, os desperdícios vão ser evitados, contribuindo para a redução de custos na empresa sem comprometer a qualidade do serviço prestado.
A redução de perdas no estoque também pode ser citada como vantagem, bem como a resolução de questões que possam pôr em risco a produtividade da empresa. É possível, por exemplo, diminuir significativamente problemas com extravios de carga e avarias nos produtos. De quebra, você ainda trabalha para extinguir as reclamações dos clientes que, por algum motivo, tiveram o seu produto danificado.
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Por que adequar o seu e-commerce à logística 4.0?
Os resultados da logística 4.0 no e-commerce podem ser sentidos não somente em relação ao controle e gerenciamento dos estoques, mas sobretudo no que diz respeito à gestão da cadeia de suprimentos e ao transporte do produto até o seu destinatário final.
Investir nesses processos inovadores pode ser a peça-chave para otimizar tarefas como o rastreio e visualização dos itens durante cada etapa da distribuição e o gerenciamento de um atendimento de alta qualidade para o consumidor. Tudo isso por meio do monitoramento e da oferta de ótimos prazos de entrega.
Em outras palavras, a implementação de tecnologias e da logística 4.0 são um meio fundamental para se alcançar um desempenho de excelência e, consequentemente, as metas de crescimento pensadas para o e-commerce.
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O que você achou de saber mais sobre a logística 4.0?
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